Chuyến bay VJ776 từ sân bay Cam Ranh (Nha Trang) đi Hà Nội dự kiến khởi hành lúc 9 giờ 45 sáng 20.8. Tuy nhiên, sau khi cất cánh được 20 phút, máy bay đã phải xin quay lại sân bay Cam Ranh vì lý do kỹ thuật.
Hình ảnh được hành khách chụp lại trên máy bay sáng 20.8
ẢNH: FB
Tới khoảng 11 giờ trưa cùng ngày, máy bay quay trở lại sân đỗ tại sân bay Cam Ranh và giải tỏa hành khách về phòng chờ. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra đã phát hiện hệ thống mặt nạ oxy của tất cả hành khách bị bung và ghi nhận hệ thống thông thoáng khí bị lỗi.
Hành khách cho biết, hãng hàng không đã thông báo giờ khởi hành sau đó lúc 23 giờ 25 ngày 20.8. Song nhiều hành khách bức xúc không đồng ý. Sau đó, hãng đổi sang khai thác bằng máy bay số hiệu VNA685 và thông báo giờ khởi hành lần 2 là 13 giờ 30.
Đa số hành khách sau đó đồng ý bay tiếp, số còn lại được được đổi chặng, hoàn vé, bảo lưu vé. Đại diện hãng cũng đã thông tin cho hành khách, xin lỗi, hoàn vé, bảo lưu vé và phục vụ nước.
Hiện máy bay gặp sự cố là tàu bay số hiệu VNA635 đang được thay thế thiết bị và bảo dưỡng theo yêu cầu của Airbus và dự kiến tái khai thác ngày 21.8.
Một hành khách trên chuyến bay cho biết, sau khi máy bay cất cánh được hơn 20 phút, hành khách cảm giác "máy bay bị chúi đầu xuống", ngay sau đó toàn bộ mặt nạ oxy trên máy bay rơi xuống.
Cơ trưởng đã thông báo sự cố với hành khách, các tiếp viên cũng lần lượt đi dặn dò hành khách thắt chặt dây an toàn và giữ kín ống thở.
Đại diện Cục Hàng không cho biết đã nhận được báo cáo vụ việc và đang tiến hành kiểm tra, làm rõ nguyên nhân theo quy định.
Được biết, mặt nạ dưỡng khí trên máy bay rơi trong trường hợp xảy ra tình huống khẩn cấp, giảm áp trong khoang máy bay. Khi xảy ra tình huống khẩn cấp, mặt nạ oxy sẽ được thả xuống từ phía trên ghế của mỗi hành khách, cung cấp oxy trong hơn 10 phút.